2008年09月05日蘋果日報
儘管外界的很多批評，連勝文還是要出任台北捷運公司董事長，即使薪水減半都無法改變酬庸和拍馬屁拉關係的事實。馬英九競選前的才德兼備且德重於才的宣示言猶在耳，近來公布的一連串國營事業人事，讓人驚覺過去民進黨的酬庸文化，並未在重新執政的國民黨內銷聲匿跡。而且對於外界的一些批評，馬英九和國民黨視而不見，好像一切都沒事。
八三○百日怒吼大遊行上街嗆馬，雖遊行改變不了民進黨過去執政無能、陳水扁疑似洗錢的問題，且人民心中自有一把尺，台灣經濟落入近日的窘境，民進黨執政八年也脫不了責任。不過馬英九身為總統且信誓旦旦要做全民的總統，那麼當人民上街時自己應閉門思過，怎可以反而跑去餐敘和幫高層祝壽，台北街頭成千上萬人上街絕不是小事，執政當局要反躬自省，不可概以黨同伐異視之。
應同理心處理抱怨
總統就像每個人一樣，都不希望被批評、被數落，因此對於人民上街所敘述的抱怨，不但不去重視，甚至會試圖加以辯解或逃避。但政治最需要的是同理心，政治家會隨時想著老百姓在想什麼，老百姓在乎什麼，老百姓為什麼要上街頭抗議。
想想看如果總統能和廠商一樣，隨時接受老百姓（消費者）的申訴，建立專人、專線、專門部門接受申訴，且抱著同理心來處理抱怨，不僅可以拉近與老百姓的距離，而且藉著完整的申訴紀錄，將可整理出極具參考價值的施政方向，比找一些專家學者來做研究還要有用。
根據研究，當有一個消費者提出某類抱怨時，另外約有四十九個人也有類似的不滿。所以不要小看上街的人數不多，堤防上的一個小洞，就可能造成全面潰堤的後果。建議馬英九總統除了廉潔外，更要學習親民和恤民，否則在總統府的宮廷關久了，難免喪失同理心和政治敏感度。
很多人因為民進黨的看顏色不看對錯而投給國民黨，國民黨執政以來，經濟不景氣大家也就認了，如果在公理正義上，在事情的對與錯上，如果馬總統和國民黨一樣裝聾作啞，一樣看顏色血統，那麼除了生活苦，人民心中恐怕更會充滿怨氣，一旦爆發，將不可收拾，馬總統知否？
作者為東華大學副校長
張瑞雄
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"那麼當人民上街時自己應閉門思過，怎可以反而跑去餐敘和幫高層祝壽"
有在看報紙新聞的大概都知道這消息
8/30大約有30萬人數去總統府抗議
且不管抗議的訴求為何
身為被抗議陳情的對象
竟然不顧百姓的聲音
反而接連參加數場宴會
"他，馬的，有夠扯"
身為政治人物的主要核心業務是什麼?
恐怕我已經看總統身上看到最差的示範!
希望這不是常態，希望沒有更壞的情況
(事實上，這樣的情形會一而再，再而三)
因為沒有人可以制衡總統... ...
而這就會產生權力的傲慢跟腐敗
陳前總統已經示範給大家看過了
現在又要換一個演同樣戲碼的人
經理!!我可不可以退票!!!
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