2009年02月28日蘋果日報
人間異語
Cherry 銀行裁員受害者
Q：你在渣打銀行當理財專員，為何在2月被裁員？
A：公司這波裁了100多人，這禮拜又公布了下波要裁750人的名單，說我們績效不好，但我覺得他是變相逼退老員工。外商銀行只看數字，你業績好就是寶，業績未達標準的話就不被當人看，因為受不了這種待遇，前年7月新竹商銀被渣打銀行併購後，自己走掉的員工就有1千多人。
我本來在新竹商銀當櫃員，薪水5萬出頭，3年前會轉任理專是因為被騙。公司嫌老櫃員薪水太高，經理叫我當理專，每天找我約談：「理專獎金很高，而且櫃員要降薪到3萬8千以下。如果不適應，我再讓你回原單位。」我被洗腦到很煩，就答應。
結果公司完全沒給我教育訓練，我什麼都不會，就要幫客戶投資理財，很恐怖耶。我怕讓客戶受傷，剛開始很少賣基金，大多推薦客戶買保本型連動債。公司規定我們每天至少打20通電話開發客戶，很多客戶不理你，壓力很大，回家都罵老公、打小孩。幾個月後我請調回去當櫃員，經理竟不准。
為衝業績自掏腰包
被渣打銀行併購後，我更慘。如果商品好，跟客戶講還OK，但有些商品我連自己都說服不了，公司硬叫你推，就很痛苦。像之前我們銀行發行15年期的連動債，我不看好，都不敢賣，常被主管盯，我很掙扎，但堅持不賣，至少我的客戶不會受傷。
Q：這影響到你被裁員？
A：多少有一點。全球金融風暴後，公司還叫我們把連動債和雙元貨幣當主力產品衝喔，雙元貨幣是不保本的，風險非常高；我都只跟客戶收4％手續費，有些理專拿20％耶，那是良心問題啦，他們業績有做起來，但客戶一定受傷很嚴重。
Q：公司有沒告訴你連動債的風險？
A：公司不會講啊。但就我看，目前除了雷曼兄弟連動債的客戶很慘，比起買基金，保本型連動債的客戶是受傷最少的。
除了投資產品，我們每月至少要賣1張保單、2張信用卡；我薪水較高，被規定的業績量是新進理專的2倍半，很難達成，更別談拿獎金。為了衝業績，3 年來我自己買了200萬基金和10幾萬美金的保本型連動債，現在基金只剩一半價值，我的錢賠掉就算了，但看我的基金客戶賠很慘，我很內疚、很沮喪。
去年7月以來全球市場很慘，大家都放無薪假，你叫誰投資？但公司不管你啊。我2個小孩還在讀國小，我很需要工作，去年底自掏腰包跟公司買300萬儲蓄險，繳了近50萬現金，已達到業績量，但資方還是說我不合格，很扯啊。
理專真不是人幹的
過完年，經理說一定保我工作，但過幾天又說：「人是自私的。我不砍你，上面會砍我。」2月中他告知我被裁員，我感覺又被騙了。我一個同事超過業績目標，也是2月被裁，不奇怪嗎？
Q：被裁員的心情？
A：我不敢讓公婆知道，每天都假裝出門上班。銀行員早期是金飯碗，人家很羨慕我，我做了19年半，生命有一半都給了這家銀行，現在變紙飯碗，火隨便一燒就沒了。我41歲了，很難找工作，做什麼都OK，只要不當理專就好，因為理專真不是人幹的。
記者李宥樓採訪整理
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