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就業力：該教嗎？如何學？（下）
國立中山大學政治經濟系副教授
劉孟奇
日前上公視一個談話節目，節目當中主持人拿出一個看板，資料來源是某個媒體對於大學生所做的調查。我印象比較深刻的是，這個看板分成兩欄，在右邊那一欄，學生最關心的教育問題是「提升大學教育品質」，在左邊這一欄，學生最關心的青年議題則是「就業與失業問題」。
我沒有看到這個調查的詳細內容，也不知道它的調查對象及抽樣方法，所以對於它的準確程度姑且不論。無論如何，就我個人與年輕人的接觸經驗來說，這個調查結果應該具有一定的代表性。也就是說，有許多年輕人非常關心高等教育如何進一步提升，特別是如何強化學生的就業能力，使其在畢業以後，能夠面對現實職場的競爭與挑戰。
我自己在一些演講或對話的場合，也會提出上面的觀點。不過，在我的經驗當中，這樣的觀點經常會面對兩個疑問，第一個疑問是，在教育中強調就業力，會不會使教育成為「以就業為導向」，因而窄化教育內容、扭曲教育本質？第二個疑問是，「強化就業力」的理念很好，但是課堂畢竟不是職場。在學校教育當中，真的有辦法教就業力嗎？學生又要如何學？
接下來，我想試著來回答這兩個疑問。
強調就業力會扭曲教育嗎—迷思與事實
我認為不少人會擔心「強調就業力會扭曲教育」，其實是基於以下三種迷思。
迷思一：強調就業力會使得學生過於功利取向，喪失求知熱情。
事實是：許多年輕人會失去學習及上課的動力，最主要原因就是「我不知道為什麼要學這個？」以及「學這個要如何用？」相反的，在我的調查經驗 中，從沒有見過一個「對於自己的職涯發展有清楚方向及規劃」的年輕人，會因而喪失求知熱情。如果一個學生知道自己「為何而學」，亦即知道現在所學與自己未 來的理想生涯發展有何相關，同時知道如何「學以致用」，也就是知道課堂所學與現實世界如何產生關連，這樣的學生通常會有令人印象深刻的學習態度與求知意願。
舉例來說，目前國內有一些實習制度做得相當不錯的學校。他們就發現，實習制度最重要的效益之一是「學生的主動學習意願大幅提昇」。老師會學到一件事，就是面對有過實習經驗，再回來上課的學生，要特別用心備課，因為這些學生不再只是被動聽講、缺乏反應，而是會主動發問，並且希望在課堂上所獲得的知識，能幫助 自己解答在實務經驗中產生的疑惑。在這種情境中，不只是學生的學習提升，連老師的教學也會「被迫」進步。
從另一方面來說，國內外的研究都發現，「主動學習的意願與能力」是最重要的核心就業能力之一。在知識經濟中，恐怕也並沒有「失去求知熱情，但擁有就業能力」這種事情。
迷思二：強調就業力會窄化教育，學校教育應該更為全面，而不應只是教導「一技之長」。
事實是：培養核心就業力，本來就是要避免學生只會一技之長。簡單的說，在知識經濟與全球競爭的潮流中，現在年輕人要面對的就業環境是：產業 結構快速變遷，工作內容日新月異，而轉業轉職也會司空見慣。要在這種就業環境中生存發展，年輕人不只需要專業技術，更需要一組可以在不同工作崗位上都能讓 其勝任工作的「可轉換、可攜帶的」核心就業能力，例如：表達溝通的能力、團隊合作的能力、學習新知的能力、穩定抗壓的能力等等。
如果一個年輕人只具備專業技術，但缺乏核心就業能力，恐怕就很難把工作做好。舉例而言，一個工程師的工作不是單打獨鬥就能完成，這就要求他必須具備團隊合 作的能力。在製造業越來越重視客製化與服務行銷的時代，與客戶打交道的能力也會變得相當重要。而不管是要在團隊中發揮所長，或是要讓客戶感到滿意，都需要 表達溝通及穩定抗壓的能力。這些能力顯然都是學校教育應當培養的基本與全面的能力。
迷思三：在教育中強調就業發展，會讓年輕人輕忽了更基本的生命價值，有違「全人教育」的理想。
事實是：要有成功的生涯教育，第一步就是要讓年輕人先瞭解自己的基本生命價值何在。很多年輕人畢業後發現要找到一個工作不難，但是卻很快就 感到徬徨焦慮，通常不是因為薪資太低，而是因為不知道「自己為什麼要做這個工作？」也就是說，他們或者未曾認真釐清過自己的基本生命價值，或者不知如何將自己所重視的生命價值，透過現實的就業發展路徑予以實現。相反的，如果一個年輕人能在工作中體現自己所重視的生命價值，通常也就會有成功的生涯發展。
現實一點來說，年輕人離開學校後，大部分終究要進入就業市場。他們不只在就業中建立自己的經濟獨立，負起自己的公民責任（納稅），更從中找出自己能進一步 發展能力，而在成就自己同時，也能貢獻社會的途徑。我們實在很難想像，如果一個年輕人進入社會後，卻發現自己達不到上面這些目標，這樣的「全人」可以說是沒有嚴重缺憾的。
強調就業力會扭曲教育嗎—迷思與事實
我認為不少人會擔心「強調就業力會扭曲教育」，其實是基於以下三種迷思。
迷思一：強調就業力會使得學生過於功利取向，喪失求知熱情。
事實是：許多年輕人會失去學習及上課的動力，最主要原因就是「我不知道為什麼要學這個？」以及「學這個要如何用？」相反的，在我的調查經驗 中，從沒有見過一個「對於自己的職涯發展有清楚方向及規劃」的年輕人，會因而喪失求知熱情。如果一個學生知道自己「為何而學」，亦即知道現在所學與自己未 來的理想生涯發展有何相關，同時知道如何「學以致用」，也就是知道課堂所學與現實世界如何產生關連，這樣的學生通常會有令人印象深刻的學習態度與求知意願。
舉例來說，目前國內有一些實習制度做得相當不錯的學校。他們就發現，實習制度最重要的效益之一是「學生的主動學習意願大幅提昇」。老師會學到一件事，就是面對有過實習經驗，再回來上課的學生，要特別用心備課，因為這些學生不再只是被動聽講、缺乏反應，而是會主動發問，並且希望在課堂上所獲得的知識，能幫助 自己解答在實務經驗中產生的疑惑。在這種情境中，不只是學生的學習提升，連老師的教學也會「被迫」進步。
從另一方面來說，國內外的研究都發現，「主動學習的意願與能力」是最重要的核心就業能力之一。在知識經濟中，恐怕也並沒有「失去求知熱情，但擁有就業能力」這種事情。
迷思二：強調就業力會窄化教育，學校教育應該更為全面，而不應只是教導「一技之長」。
事實是：培養核心就業力，本來就是要避免學生只會一技之長。簡單的說，在知識經濟與全球競爭的潮流中，現在年輕人要面對的就業環境是：產業 結構快速變遷，工作內容日新月異，而轉業轉職也會司空見慣。要在這種就業環境中生存發展，年輕人不只需要專業技術，更需要一組可以在不同工作崗位上都能讓 其勝任工作的「可轉換、可攜帶的」核心就業能力，例如：表達溝通的能力、團隊合作的能力、學習新知的能力、穩定抗壓的能力等等。
如果一個年輕人只具備專業技術，但缺乏核心就業能力，恐怕就很難把工作做好。舉例而言，一個工程師的工作不是單打獨鬥就能完成，這就要求他必須具備團隊合 作的能力。在製造業越來越重視客製化與服務行銷的時代，與客戶打交道的能力也會變得相當重要。而不管是要在團隊中發揮所長，或是要讓客戶感到滿意，都需要 表達溝通及穩定抗壓的能力。這些能力顯然都是學校教育應當培養的基本與全面的能力。
迷思三：在教育中強調就業發展，會讓年輕人輕忽了更基本的生命價值，有違「全人教育」的理想。
事實是：要有成功的生涯教育，第一步就是要讓年輕人先瞭解自己的基本生命價值何在。很多年輕人畢業後發現要找到一個工作不難，但是卻很快就 感到徬徨焦慮，通常不是因為薪資太低，而是因為不知道「自己為什麼要做這個工作？」也就是說，他們或者未曾認真釐清過自己的基本生命價值，或者不知如何將自己所重視的生命價值，透過現實的就業發展路徑予以實現。相反的，如果一個年輕人能在工作中體現自己所重視的生命價值，通常也就會有成功的生涯發展。
現實一點來說，年輕人離開學校後，大部分終究要進入就業市場。他們不只在就業中建立自己的經濟獨立，負起自己的公民責任（納稅），更從中找出自己能進一步 發展能力，而在成就自己同時，也能貢獻社會的途徑。我們實在很難想像，如果一個年輕人進入社會後，卻發現自己達不到上面這些目標，這樣的「全人」可以說是沒有嚴重缺憾的。
就業力：該教嗎？如何學？（下）
國立中山大學政治經濟系副教授
劉孟奇
一旦認知到就業力教育的重心在於「核心就業力」，我們就不至於誤以為就業力教育等於「多開設商學工程等實用課程」。事實上，就業力教育的重點在於教學方法。如果使用有效的教學方法，即使看起來好像「不實用」的文史哲課程，也可以大幅提昇學生的就業力。相反的，如果教學方法以單調與單向的灌輸為主，那麼就 算科目名稱是「公司經營管理」，恐怕也不見得會對於學生的就業力有太大幫助。
劉孟奇
一旦認知到就業力教育的重心在於「核心就業力」，我們就不至於誤以為就業力教育等於「多開設商學工程等實用課程」。事實上，就業力教育的重點在於教學方法。如果使用有效的教學方法，即使看起來好像「不實用」的文史哲課程，也可以大幅提昇學生的就業力。相反的，如果教學方法以單調與單向的灌輸為主，那麼就 算科目名稱是「公司經營管理」，恐怕也不見得會對於學生的就業力有太大幫助。
要如何在高等教育的教學當中有效提升就業力？為了回答這個問題，英國四所大學的16個學系，在「英國高等教育撥款委員會」(HEFCE) 資助之下，於2000-2002年聯合進行了一個非常有名的Skills Plus計畫。這個計畫的結論，可以幫助我們更清楚瞭解「就業力教育」的核心是什麼。
Skills Plus的核心觀念是，就業力教育的根本在於「好的學習方式」。所謂「好的學習」包括四個重要的學習要素：
第一個學習要素是「理解」。不管是教師的教學或學生的學習，「理解」當然是很基本的目的。但是Skills Plus所強調的「理解」，不只是學習者能夠理解複雜的事物，更重要的是，學習者必須能將理解的內容與他人溝通。
在我的調查經驗中，許多職場新鮮人面對的一個嚴重問題就是，他們不見得不能理解複雜的事物，但是因為過去在學校的學習當中，他們通常只需要將理解的內容與考卷「溝通」，而不需要與「他人」溝通。這使得他們在進入職場後，會相當缺乏工作上所需的專業溝通能力。
如果要改善這個現象，那麼不管在老師的教學或學生的學習當中，就必須多建立「與他人溝通自己所知」的機會，例如能多透過口頭簡報與書面報告來進行學習評量，而不僅僅是倚重紙筆考試。
第二個學習要素是「技能」。在我們的傳統教學當中，當然會重視學生有沒有學會與學科相關的專業技能。比如說，上計算機概論要學會Office，上會計學要學會做財務報表等等。
但是Skills Plus所強調的「技能學習」，不只侷限於以上所說的「學科專屬技能」，而是還希望能在教學當中建立學生的兩種重要技能，首先是「研究技能」，也就是能在 一定範疇的學科領域內進行研究調查。所以要強調研究技能，其原因在於年輕人進入職場以後，如果要有能力解決每天工作中層出不窮的新問題，就必須能夠自己針對問題進行研究調查。
Skills Plus所強調的另一種技能學習則是學習「可轉移的核心技能」，例如在課程中有小組報告，這就可以學習「團隊合作」。或者是在課程中置入專題製作，這就可以從中學習「解決問題的能力」。
第三個學習要素是「效力信心」 (Efficacy Beliefs)。這個意思是說，學生可以藉由學習過程獲得「自己可以讓事情有所不同（即使幅度不大）」的自信，並且建立一種「學習而來的樂觀態度」，也就是相信在許多情況中都可以找到自己能成功做出貢獻的機會，並且相信成功的關鍵在於「努力與堅持」加上「智慧與能力」。
事實上，在國外的調查當中，上面所說的「遇到問題的積極與樂觀態度」，是雇主非常重視的核心能力。要在教學當中讓學生可以學到這種態度，很明顯的必須要給他們足夠的挑戰，而不能讓他們覺得「隨便混一混就可以過了」。無論如何，這些挑戰不是為了「整倒學生」，而是為了讓他們在克服困難之後，能夠感受到進步的喜悅與真實的成就感。
第四個重要的學習要素是「後設認知 」(Metacognition)。這個意思是說，學生不是只會被動的吸收知識，或者說，「一離開教室，就把知識留在教室裡」，而是有能力做到：
(a) 知道自己知道什麼：
能夠不時省視自己的知識庫存，並且有自信在適當的現實情境中引用他人觀點。
(b) 知道怎麼使用自己知道的知識：能夠在特定狀況中，運用知識找出最佳行動方式。
(c) 知道如何獲取新知：知道自己偏好的學習方式、能夠獲取新知的可能途徑、以及如何與學習目的配合。
如果一個大學科系能夠在教學方法及課程安排中充分反映這四個「好的學習要素」，學生就有機會建立相當充足的就業力。相反的，如果在教學中無法體現上述四個學習要素，那麼再「實用」的科目也會變成難以轉化成就業力的「死知識」。
當然，要充分產生這些學習效果，不太可能光靠單一科目的教學，而必須在系的學年課程或學程規劃中，透過多門課程的多樣化教學活動，整體性建立好的學習結 果。Skills Plus建議，學系在規劃一個學年或一個學程的學生學習活動時，應注意以下幾個原則。我們在下面列出來，提供有興趣的讀者做為參考：
(1) 盡量讓學生有進行深度研究的機會。
(2) 不要將課程塞得讓學生只能浮面學習而無法深入理解。
(3) 將資訊通信科技（如網際網路）當作一般性的學習工具。
(4) 讓學生有協同合作的機會。
(5) 明白規劃讓學生進行策略性思考、省思所學、規劃學習歷程的時間，並且讓他們在這些學習事項上與同儕、朋友、以及導師互動。
(6) 對學習結果有大量的回饋，而其目的比較是在於協助學生提升將來表現，而不僅是辨識其在所知與應知資訊之間的落差；在評量時，應高度評價學生的努力與細心，以鼓勵其建立「效力信心」。
Skills Plus的核心觀念是，就業力教育的根本在於「好的學習方式」。所謂「好的學習」包括四個重要的學習要素：
第一個學習要素是「理解」。不管是教師的教學或學生的學習，「理解」當然是很基本的目的。但是Skills Plus所強調的「理解」，不只是學習者能夠理解複雜的事物，更重要的是，學習者必須能將理解的內容與他人溝通。
在我的調查經驗中，許多職場新鮮人面對的一個嚴重問題就是，他們不見得不能理解複雜的事物，但是因為過去在學校的學習當中，他們通常只需要將理解的內容與考卷「溝通」，而不需要與「他人」溝通。這使得他們在進入職場後，會相當缺乏工作上所需的專業溝通能力。
如果要改善這個現象，那麼不管在老師的教學或學生的學習當中，就必須多建立「與他人溝通自己所知」的機會，例如能多透過口頭簡報與書面報告來進行學習評量，而不僅僅是倚重紙筆考試。
第二個學習要素是「技能」。在我們的傳統教學當中，當然會重視學生有沒有學會與學科相關的專業技能。比如說，上計算機概論要學會Office，上會計學要學會做財務報表等等。
但是Skills Plus所強調的「技能學習」，不只侷限於以上所說的「學科專屬技能」，而是還希望能在教學當中建立學生的兩種重要技能，首先是「研究技能」，也就是能在 一定範疇的學科領域內進行研究調查。所以要強調研究技能，其原因在於年輕人進入職場以後，如果要有能力解決每天工作中層出不窮的新問題，就必須能夠自己針對問題進行研究調查。
Skills Plus所強調的另一種技能學習則是學習「可轉移的核心技能」，例如在課程中有小組報告，這就可以學習「團隊合作」。或者是在課程中置入專題製作，這就可以從中學習「解決問題的能力」。
第三個學習要素是「效力信心」 (Efficacy Beliefs)。這個意思是說，學生可以藉由學習過程獲得「自己可以讓事情有所不同（即使幅度不大）」的自信，並且建立一種「學習而來的樂觀態度」，也就是相信在許多情況中都可以找到自己能成功做出貢獻的機會，並且相信成功的關鍵在於「努力與堅持」加上「智慧與能力」。
事實上，在國外的調查當中，上面所說的「遇到問題的積極與樂觀態度」，是雇主非常重視的核心能力。要在教學當中讓學生可以學到這種態度，很明顯的必須要給他們足夠的挑戰，而不能讓他們覺得「隨便混一混就可以過了」。無論如何，這些挑戰不是為了「整倒學生」，而是為了讓他們在克服困難之後，能夠感受到進步的喜悅與真實的成就感。
第四個重要的學習要素是「後設認知 」(Metacognition)。這個意思是說，學生不是只會被動的吸收知識，或者說，「一離開教室，就把知識留在教室裡」，而是有能力做到：
(a) 知道自己知道什麼：
能夠不時省視自己的知識庫存，並且有自信在適當的現實情境中引用他人觀點。
(b) 知道怎麼使用自己知道的知識：能夠在特定狀況中，運用知識找出最佳行動方式。
(c) 知道如何獲取新知：知道自己偏好的學習方式、能夠獲取新知的可能途徑、以及如何與學習目的配合。
如果一個大學科系能夠在教學方法及課程安排中充分反映這四個「好的學習要素」，學生就有機會建立相當充足的就業力。相反的，如果在教學中無法體現上述四個學習要素，那麼再「實用」的科目也會變成難以轉化成就業力的「死知識」。
當然，要充分產生這些學習效果，不太可能光靠單一科目的教學，而必須在系的學年課程或學程規劃中，透過多門課程的多樣化教學活動，整體性建立好的學習結 果。Skills Plus建議，學系在規劃一個學年或一個學程的學生學習活動時，應注意以下幾個原則。我們在下面列出來，提供有興趣的讀者做為參考：
(1) 盡量讓學生有進行深度研究的機會。
(2) 不要將課程塞得讓學生只能浮面學習而無法深入理解。
(3) 將資訊通信科技（如網際網路）當作一般性的學習工具。
(4) 讓學生有協同合作的機會。
(5) 明白規劃讓學生進行策略性思考、省思所學、規劃學習歷程的時間，並且讓他們在這些學習事項上與同儕、朋友、以及導師互動。
(6) 對學習結果有大量的回饋，而其目的比較是在於協助學生提升將來表現，而不僅是辨識其在所知與應知資訊之間的落差；在評量時，應高度評價學生的努力與細心，以鼓勵其建立「效力信心」。
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